哈佛商业评论 人人网官方认证

微言大义:伟创力誓约 不只解决用工荒 http://uu.ren/mTUEtQ 2012-08-22
上一篇     下一篇 共101篇  

价值观不是浮云 2012年07月20日 17:00:13

 

作者:兰刚

清迈的天气格外炎热,我和王总在古城里刚骑了一会儿自行车,就汗流浃背了。我们两家人约了好久说要一起来泰国度次假,四月终于成行。此刻,趁着老婆孩子们上街购物去了,我们两人决定骑单车好好四处逛逛。

第一站是城中心一座金碧辉煌的寺庙,虽然是周一的早晨,庙内人头涌涌,好像在举行受戒仪式。主殿内跪满了年轻的僧人,一位法师正在主持演讲,家属们都围在四周静静地聆听,一片平静祥和的气氛,令人肃然起敬。据说在泰国,寺庙是重要的社交场所,年轻人一生中必定要入寺修行一段时间,可长可短,算是必做的功课。

从寺庙出来,我们决定在街边的冷饮店坐下来歇会儿。王总好像还沉浸在寺庙的氛围中,很有感触地说,这里的人虽然不富裕,但对信仰倒是蛮认真的。我接过话头说,你有没有注意到,这里的街道很安静,尽管街面上人车混行,看上去比上海还乱,但没有一个人鸣号,大家都很有耐心地相互谦让。王总连连点头说,你一说我倒真注意到了,难怪在这里街边坐着人心里也特踏实,要在上海,这此起彼伏的喇叭声早让人烦透了。看来有信仰的人确实不一样啊,人与人之间的关系感觉和谐多了。

我们一起叫了两杯饮料,王总接着问我,你觉得做企业的人需要有信仰吗?我指了指自己脑袋说,信仰在组织中的表现就是共同的价值观。柳传志先生最近有句话我很认同,在这个巨变的时代,我不知道一个社会有没有可能形成价值观共识,但我非常确定的是,一个公司没有共同的价值观是绝对做不好的。所以联想高度重视对员工价值观的整合,他们称之为“入模子”,所有新加入公司的人,不论职级有多高,都要先“入模子”。柳总曾对他手下著名的海归大将赵令欢说,你有不同意见今后可以说,但必须先入我这个模子,将来你才有资格提建议去改她。

王总往后一靠,双手抱在胸前,若有所思说,我总觉得这事儿有点虚,人家那是大公司,有那份闲心务点虚,咱们天天围着数字转,哪有那个闲工夫啊?我想起他去年在公司推“阿米巴”的事儿,就问他,你上次听了稻盛老先生的讲座,回来就力推“阿米巴”,把公司切成好些个小的经营单位,想借此提升组织活力,结果怎么样?

王总叹气说,你还哪壶不开提哪壶呢,我当时是觉得这个工具挺不错,没想到实施下去以后,不同部门间因为独立核算了,扯皮拉筋的事儿多了一大堆,乱成一团,后来我不得不赶快叫停了。

我顺势接过话说,所以稻盛老先生早就说过,要想学“阿米巴”,必先学“稻盛哲学”。前者是术,后者是道。道不正,好的术也会被人用坏了。道正了,员工自己会找到好的术。稻盛哲学的核心就是“自利利他”,你的员工若不先认同这一点,你就让他们单独核算,自然就会纠纷不断了。你过去找我给员工讲课,老希望我少讲道,多讲术,其实是本末倒置。思想不统一,给员工只讲方法不会有好效果的。

王总似有所悟说,那你说说,价值观到底是个什么东西?总不能叫人洗脑吧。我摆摆手说,这和洗脑没关系,宗教信仰是私人的事儿,企业不应该去干涉。组织确立共同价值观的首要目的是约定我们作为同一个组织内的人,该如何相处,该如何协作,该如何对待我们的利益相关者。如果加入这个组织内的人都认同这些观念,大家就会自觉协调自己的行为,大大提高协同的效率,就不需要凡事找领导,凡事要监督了,管理的成本就会大幅度降低。

王总觉得有道理,追问道,那在纸上写几条不就完了吗,在公司好好宣传一下,让大家都明白就行了。

我笑笑说,有那么简单就好啰,建大厦易,建文化难啦。你看咱们伟大的祖国现在处处高楼大厦,但你想让司机们像清迈人这样在街上别乱鸣号,你觉得宣传一年够吗?

王总是做物流的,我就以联邦快递做例子说,联邦快递的核心价值观是PSP,第一个P是PEOPLE,指员工;S指SERVICE,服务;第二个P指PROFIT,利润。也就是说,满意的员工才能提供满意的服务,满意的服务才能创造满意的客户,最终给企业带来可观的利润。这样一

...
注册或登录后查看完整内容

阅读(1287)| 评论(1)

  1. 杨春雷 2012年07月22日 00:33:32 举报
    不是浮云

玩转人人 公共主页 公众平台 客服帮助 隐私

商务合作 品牌营销 中小企业
自助广告
开放平台

公司信息 关于我们 人人公益 招聘

友情链接 经纬网 人人游戏 人人分期

人人移动客户端下载 iPhone/Android iPad客户端 其他人人产品