2013.3.30号在学校的组织下我们参加了渣打银行实践日活动，经过学习和参观我对渣打有了一个新的认识。在没接触过渣打银行之前觉得它很神秘，只知道它是一家外资银行，坐落于北京的繁华地带，隐约中略带一丝高傲的气息；短暂的接触过渣打之后发现它是亲切的，热情的，认真负责的，一丝不苟的。

首先，参观渣打银行使我对外企的好感度又提高了。第一，是外在的。渣打银行有一个公共休息区，提供报刊、杂志、红茶、咖啡等饮料，还有微波炉，专门供员工热饭吃-----真的是很人性化的设计和管理，另外还有一个冰箱里面装满了员工带的食物，出了办公室让人误以为回到了自己家，不得不说在这样的环境下工作真是温馨。第二，是内在的。渣打有个“HAPPY FRIDAY”，就是在每个星期五渣打员工都会聚集在休息区，大家可以在这一天一起做游戏，分享美食，总之目的就是促进大家的友谊和凝聚力。我想企业能做到不仅想着利润，还处处想着员工，大家像家人一样工作，实在是一件令人感到快乐的事情。 

 其次，我知道了在渣打银行办理业务和国内的各大银行是完全不同的。渣打非常尊重每一位客户，注重客户体验，不论你是来办理巨额业务还是仅仅来开个新账户，假使你只是来开个新账户的渣打不会让你像在国内银行似的排队取个号，到柜台办业务，渣打会为每一个顾客安排一个员工，在一个单独的工作间里谈工作，员工在详细咨询客户需求并为其制定好方法后顾客只需来到柜台即可，需要办理什么柜员已经一清二楚，这样的服务，让我看到了渣打的细心周到，与众