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既不谎人亦不挨打,锦上添花的说话之道

2015-08-17 19:46

 

本文首发于作者游识猷的微博,除非获得作者同意,不得商业转载(再次给出作者联系方式:新浪微博@游识猷

鲁迅写过一则故事,说一家人得了男孩,做满月时抱出来给客人看。客人甲说:“这孩子将来是要发财的。”客人乙说,“这孩子将来是要做官的”。客人丙说:“这孩子将来是要死的”。

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【万一说了惹祸的话,就不要释放这样的表情了,否则属于连招】

结果自不必说,那家人对甲乙千恩万谢,然后合力将丙痛打一顿、赶将出去。鲁迅感叹说,许诺升官发财者是在谎人,却得到好报。说必死的是在说实话,但遭遇痛打。若要不说谎也不挨打,就只能含糊过去,“嗳哟!瞧这孩子呵,多么地……啊哈哈哈哈……”

不必深谙人情即可知道,满月宴上说“这孩子终有一日要死咗”,纯属讨打,一点不冤。难道全世界只剩这一句实话?就没有诚实且讨喜的第四种说话之道吗?

加州大学圣芭芭拉分校的心理学者谢莉·加贝尔(Shelly Gable)表示,当然有!那种方法叫做ACR说话法。

切莫急着往下读,先找好纸笔,做个小测试。

1.你的伴侣推门而入,兴奋地和你说,“今天老板说要升我的职!” 你会怎么回应?写下你会说的话。

2.路上偶遇的同事满脸笑容地和你说,“我坚持慢跑一个月了。”你会怎么回应?写下你会说的话。

3.朋友打来电话,开心不已地和你说,“我表白成功,脱离单身了!”你会怎么回应?写下你会说的话。

加贝尔曾在《人格与社会心理学期刊》上发表论文,将可能的回应方式总结为四大类。

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一般熟人之间常见“被动暖心回应”,简短一两句恭贺,虽然不伤人,但容易令人觉得不够真诚。

亲近的人之间常见“主动冷水回应”,回应者本着“戒骄戒躁为你好”的主旨,借用“每朵乌云都有金边,每朵白云都有阴影”的辩证思维,指出好消息之下潜藏的种种隐患。

尽管“主动冷水回应”总能成功地让报喜者意兴阑珊,但还不是最伤人的一种,最糟糕的是“被动冷水回应”,回应者往往对报喜者的好消息无动于衷,只关注自己或者毫无反应。

四类回应中,有且仅有一类回应是“正确的回应方式”——“主动暖心回应(actively constructively res

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